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Dúvidas Frequentes

  • Como faço para comprar meus ingressos?

    Para comprar seus ingressos acesse a seção “INGRESSOS” no site oficial. A compra está sujeita à disponibilidade dos ingressos.

    Cada comprador poderá adquirir até 05 (cinco) ingressos através de seu CPF/CNPJ.

    A compra presencial dos ingressos estará disponível a partir do dia 29 de julho de 2019 até o dia 16 de novembro de 2019, na loja oficial do Formula 1 Heineken Grande Prêmio do Brasil 2019 localizada no Shopping Market Place, das 10h às 22h, de segunda-feira à sábado, e das 14h às 20h de domingos e feriados.

    Caso haja disponibilidade de ingressos, também será possível comprar seu ingresso presencialmente na Bilheteria do Autódromo de Interlagos, a partir do dia 02 de novembro de 2019 até o dia 14 de novembro de 2019, das 9h às 17h, nos dias 15 e 16 de novembro de 2019, das 7h às 17h, e no dia 17 de novembro de 2019, das 7h às 12h.

    Ressaltamos que todos os ingressos comprados através do site oficial, a partir do dia 22 de outubro de 2019, deverão ser retirados na Central de Atendimento do Autódromo de Interlagos, a partir do dia 02 de novembro de 2019 até o dia 14 de novembro de 2019, das 9h às 17h, no dia 15 de novembro de 2019, das 7h às 17h, e nos dias 16 e 17 de novembro de 2019, das 7h às 12h ou na loja oficial do Shopping Market Place, a partir do dia 29 de julho de 2019 até o dia 16 de novembro de 2019, das 10h às 22h, de segunda-feira à sábado, e das 14h às 20h de domingos e feriados, conforme selecionado no momento da compra.

  • Como faço para comprar ingresso meia-entrada?

    A compra do ingresso meia-entrada deverá ser realizada na seção “INGRESSOS” no site oficial. A compra está sujeita à disponibilidade dos ingressos.

    A compra de ingresso meia-entrada para beneficiários diferentes pode ser realizada através de um mesmo pedido. Ressaltamos que o benefício é pessoal e intransferível. Os dados dos beneficiários da meia-entrada serão preenchidos após a tela de seleção do setor e titularidade da compra, e a documentação comprobatória do direito à meia-entrada exigida por lei deverá ser enviada em até 2 (dois) dias corridos da data da compra, através da área “MEUS PEDIDOS”, localizada em seu cadastro no menu superior do site oficial.

    Após o recebimento da documentação comprobatória enviada pelo cliente, a organização do Formula 1 Heineken Grande Prêmio do Brasil 2019 analisará a documentação enviada em até 5 (cinco) dias. Após a aprovação da documentação, a entrega acontecerá em até 15 (quinze) dias úteis, a partir de 24 de setembro de 2019.

    Caso a documentação comprobatória do benefício à meia-entrada não seja aprovada, o ingresso meia-entrada não será liberado para entrega e o beneficiário deverá retirar o ingresso na Central de Atendimento do autódromo de Interlagos, mediante apresentação da documentação comprobatória do benefício, a partir do dia 02 de novembro de 2019 até o dia 14 de novembro de 2019, das 9h às 17h, no dia 15 de novembro de 2019, das 7h às 17h, e nos dias 16 e 17 de novembro de 2019, das 7h às 12h.

    Caso não seja efetivamente comprovado o direito ao benefício de meia-entrada através dos documentos exigidos por lei, não haverá devolução do valor pago. Caso haja interesse, poderá ser adquirido um ingresso inteiro, mediante o pagamento da diferença do valor. Verifique a documentação exigida por lei na aba “QUEM TEM DIREITO AO BENEFÍCIO DO INGRESSO MEIA-ENTRADA?”, neste site.

    Informamos que, em caso de desistência, é possível efetuar a troca de beneficiário de meia-entrada única e exclusivamente para outra pessoa que também usufrua do direito ao benefício. A data limite para troca de beneficiário é de até 30 (trinta) dias antes da data do evento, ou seja, 15 de outubro de 2019.

    A compra presencial dos ingressos meia-entrada estará disponível a partir do dia 29 de julho de 2019 até o dia 16 de novembro de 2019, na loja oficial do Formula 1 Heineken Grande Prêmio do Brasil 2019 localizada no Shopping Market Place, das 10h às 22h, de segunda-feira à sábado, e das 14h às 20h de domingos e feriados.

    Caso haja disponibilidade de ingressos, também será possível comprar seu ingresso meia-entrada presencialmente na Bilheteria do Autódromo de Interlagos, a partir do dia 02 de novembro de 2019 até o dia 14 de novembro de 2019, das 9h às 17h, nos dias 15 e 16 de novembro de 2019, das 7h às 17h, e no dia 17 de novembro de 2019, das 7h às 12h.

    Ressaltamos que todos os ingressos comprados através do site oficial, a partir do dia 22 de outubro de 2019, deverão ser retirados na Central de Atendimento do Autódromo de Interlagos, a partir do dia 02 de novembro de 2019 até o dia 14 de novembro de 2019, das 9h às 17h, no dia 15 de novembro de 2019, das 7h às 17h, e nos dias 16 e 17 de novembro de 2019, das 7h às 12h ou na loja oficial do Shopping Market Place, a partir do dia 29 de julho de 2019 até o dia 16 de novembro de 2019, das 10h às 22h, de segunda-feira à sábado, e das 14h às 20h de domingos e feriados, conforme selecionado no momento da compra.

  • Como faço para comprar ingresso das áreas VIP?

    Para comprar seus ingressos das áreas VIP acesse a seção “INGRESSOS” no site oficial. A compra está sujeita à disponibilidade dos ingressos.

    Cada comprador poderá adquirir até 05 (cinco) ingressos através de seu CPF/CNPJ.

    A compra presencial dos ingressos estará disponível a partir do dia 29 de julho de 2019 até o dia 16 de novembro de 2019, na loja oficial do Formula 1 Heineken Grande Prêmio do Brasil 2019 localizada no Shopping Market Place, das 10h às 22h, de segunda-feira à sábado, e das 14h às 20h de domingos e feriados.

    Caso haja disponibilidade de ingressos, também será possível comprar seu ingresso presencialmente na Bilheteria do Autódromo de Interlagos, a partir do dia 02 de novembro de 2019 até o dia 14 de novembro de 2019, das 9h às 17h, nos dias 15 e 16 de novembro de 2019, das 7h às 17h, e no dia 17 de novembro de 2019, das 7h às 12h.

    Ressaltamos que todos os ingressos comprados através do site oficial deverão ser retirados na Central de Atendimento do Autódromo de Interlagos, a partir do dia 02 de novembro de 2019 até o dia 14 de novembro de 2019, das 9h às 17h, no dia 15 de novembro de 2019, das 7h às 17h, e nos dias 16 e 17 de novembro de 2019, das 7h às 12h ou na loja oficial do Shopping Market Place, a partir do dia 29 de julho de 2019 até o dia 16 de novembro de 2019, das 10h às 22h, de segunda-feira à sábado, e das 14h às 20h de domingos e feriados, conforme selecionado no momento da compra.

  • Posso comprar ingresso inteiro e meia-entrada no mesmo pedido?

    Sim. É possível comprar ingressos inteiro e meia-entrada em um mesmo pedido, desde que seja respeitado o limite de até 5 (cinco) ingressos por CPF/CNPJ.

    Para que os ingressos meia-entrada sejam entregues juntos com os ingressos inteiros, haverá a necessidade do envio de toda a documentação comprobatória do direito à meia-entrada exigida por lei em até 2 (dois) dias corridos a partir da data da compra, através da área “MEUS PEDIDOS”, localizada em seu cadastro no menu superior do site oficial.

    Caso a documentação apresentada não comprove efetivamente o direito ao benefício de meia-entrada o ingresso não será liberado para retirada e, em hipótese alguma, será devolvido o valor pago. Caso haja interesse, será possível adquirir um ingresso inteiro, mediante pagamento da diferença do valor, e respeitando a disponibilidade dos ingressos. Verifique a documentação exigida por lei na aba “QUEM TEM DIREITO AO BENEFÍCIO DO INGRESSO MEIA-ENTRADA?”, neste site.

    É obrigatória apresentação desses mesmos documentos para entrada no autódromo, nos dias do Formula 1 Heineken Grande Prêmio do Brasil 2019.

    Ressaltamos que todos os ingressos comprados através do site oficial, a partir do dia 22 de outubro de 2019, deverão ser retirados na Central de Atendimento do Autódromo de Interlagos, a partir do dia 02 de novembro de 2019 até o dia 14 de novembro de 2019, das 9h às 17h, no dia 15 de novembro de 2019, das 7h às 17h, e nos dias 16 e 17 de novembro de 2019, das 7h às 12h ou na loja oficial do Shopping Market Place, a partir do dia 29 de julho de 2019 até o dia 16 de novembro de 2019, das 10h às 22h, de segunda-feira à sábado, e das 14h às 20h de domingos e feriados, conforme selecionado no momento da compra.

  • Como é feita a entrega ou retirada dos ingressos inteiros comprados através do site?

    Os ingressos inteiros, comprados através do site oficial, até o dia 21 de outubro de 2019, serão enviados para entrega em até 15 (quinze) dias úteis da data da compra, a partir de 24 de setembro de 2019.

    A entrega será realizada no endereço indicado no momento da compra, desde que a transação financeira seja aprovada pela administradora do cartão de crédito. Ressaltamos que qualquer pessoa presente no local informado para a entrega (parentes, funcionários, porteiros, zeladores, secretárias e outros) poderá receber os ingressos.

    Atenção: Após duas tentativas de entrega sem sucesso, os ingressos deverão ser retirados na Central de Atendimento no autódromo de Interlagos, a partir do dia 2 de novembro de 2019, conforme horário de funcionamento divulgado. Não haverá devolução do valor referente ao custo da entrega.

    Os ingressos inteiros, comprados através do site oficial, poderão ser retirados na loja do Shopping Market Place a partir do dia 29 de julho de 2019, ou na Central de Atendimento do Autódromo de Interlagos, a partir do dia 02 de novembro de 2019, nos dias e horários abaixo informados, após 5 (cinco) dias úteis da data da compra.

    Para seu maior conforto, sugerimos que retire seu ingresso antes do dia 15 de novembro de 2019.

    Para maior segurança do titular do cartão de crédito, o ingresso adquirido com transação sem autenticação no ambiente do banco no momento da compra, será retirado somente pelo próprio titular do cartão de crédito, mediante apresentação de documento original com foto e o cartão de crédito utilizado na compra. Caso contrário, o ingresso não poderá ser retirado e a transação financeira será cancelada.

    Ressaltamos que todos os ingressos comprados através do site oficial, a partir do dia 22 de outubro de 2019, deverão ser retirados na Central de Atendimento do Autódromo de Interlagos ou na loja oficial do Shopping Market Place, conforme selecionado no momento da compra, nos dias e horários de funcionamento abaixo:

    Horário de funcionamento da loja oficial do Shopping Market Place:

    29 de julho à 16 de novembro de 2019 – das 10h às 22h de segunda-feira à sábado, e das 14h às 20h de domingos e feriados.

    Localização: Av. Dr. Chucri Zaidan, 902 – Vila Cordeiro – São Paulo/SP – 04795-100 – Piso Superior

    Horário de funcionamento da Central de Atendimento:

    02 de novembro a 14 de novembro de 2019– das 9h às 17h;

    15 de novembro de 2019 – das 7h às 17h; e,

    16 e 17 de novembro de 2019 – das 7h às 12h.

  • Como é feita a entrega e retirada dos ingressos meia-entrada comprados através do site?

    Para que os ingressos meia-entrada sejam enviados para o endereço informado no momento da compra é necessário o envio de toda a documentação comprobatória do direito à meia-entrada exigida por lei, em até 2 dias corridos da data da compra, através da área “MEUS PEDIDOS”, localizada no site oficial.

    Após o recebimento da documentação comprobatória enviada pelo comprador, a organização do Formula 1 Heineken Grande Prêmio do Brasil 2019 analisará a documentação enviada em até 5 (cinco) dias. Após a aprovação da documentação, a entrega acontecerá em até 15 (quinze) dias úteis, a partir de 24 de setembro de 2019.

    Caso a documentação comprobatória do benefício à meia-entrada não seja aprovada, o ingresso meia-entrada não será liberado para entrega e o beneficiário deverá retirar o ingresso na Central de Atendimento do autódromo de Interlagos, mediante apresentação da documentação comprobatória do benefício, a partir do dia 02 de novembro de 2019 até o dia 14 de novembro de 2019, das 9h às 17h, no dia 15 de novembro de 2019, das 7h às 17h, e nos dias 16 e 17 de novembro de 2019, das 7h às 12h.

    Caso não seja efetivamente comprovado o direito ao benefício de meia-entrada através dos documentos exigidos por lei, não haverá devolução do valor pago. Caso haja interesse, poderá ser adquirido um ingresso inteiro, mediante o pagamento da diferença do valor. Verifique a documentação exigida por lei na aba “QUEM TEM DIREITO AO BENEFÍCIO DO INGRESSO MEIA-ENTRADA?”, neste site.

    Informamos que, em caso de desistência, é possível efetuar a troca de beneficiário de meia-entrada única e exclusivamente para outra pessoa que também usufrua do direito ao benefício. A data limite para troca de beneficiário é de até 30 (trinta) dias antes da data do Formula 1 Heineken Grande Prêmio do Brasil 2019, ou seja, 15 de outubro de 2019.

    A compra presencial dos ingressos meia-entrada estará disponível a partir do dia 29 de julho de 2019 até o dia 16 de novembro de 2019, na loja oficial do Formula 1 Heineken Grande Prêmio do Brasil 2019 localizada no Shopping Market Place, das 10h às 22h, de segunda-feira à sábado, e das 14h às 20h de domingos e feriados.

    Caso haja disponibilidade de ingressos, também será possível comprar seu ingresso meia-entrada presencialmente na Bilheteria do Autódromo de Interlagos, a partir do dia 02 de novembro de 2019 até o dia 14 de novembro de 2019, das 9h às 17h, nos dias 15 e 16 de novembro de 2019, das 7h às 17h, e no dia 17 de novembro de 2019, das 7h às 12h.

    Ressaltamos que todos os ingressos comprados através do site oficial, a partir do dia 22 de outubro de 2019, deverão ser retirados na Central de Atendimento do Autódromo de Interlagos, a partir do dia 02 de novembro de 2019 até o dia 14 de novembro de 2019, das 9h às 17h, no dia 15 de novembro de 2019, das 7h às 17h, e nos dias 16 e 17 de novembro de 2019, das 7h às 12h ou na loja oficial do Shopping Market Place, a partir do dia 29 de julho de 2019 até o dia 16 de novembro de 2019, das 10h às 22h, de segunda-feira à sábado, e das 14h às 20h de domingos e feriados, conforme selecionado no momento da compra.

    Informamos que, nos dias do Evento, haverá fiscalização rigorosa na apresentação dos documentos exigidos por lei que comprovem o pleno gozo do benefício, tanto no para a retirada do ingresso como para a entrada no autódromo.

    ATENÇÃO: Falsificar documento particular ou usar documento falso são crimes passíveis de reclusão e multa, conforme Código Penal Brasileiro.

  • Como é feita a retirada dos ingressos de áreas VIP comprados através do site?

    Os ingressos de áreas VIP, comprados através do site oficial, deverão ser retirados na loja oficial do Shopping Market Place, a partir do dia 29 de julho de 2019, das 10h às 22h, de segunda-feira à sábado, e das 14h às 20h de domingos e feriados, ou na Central de Atendimento do Autódromo de Interlagos, a partir do dia 02 de novembro de 2019 até o dia 14 de novembro de 2019, das 9h às 17h, no dia 15 de novembro de 2019, das 7h às 17h, e nos dias 16 e 17 de novembro de 2019, das 7h às 12h, conforme selecionado no momento da compra, mediante apresentação de documento original com foto, expedido por órgãos do Governo, Ordens ou Conselhos de Classe, que possuam validade nos dias do Formula 1 Heineken Grande Prêmio do Brasil 2019.

    Ressaltamos que os ingressos estarão disponíveis para retirada após 5 (cinco) dias da data da compra.

    Para maior segurança do titular do cartão de crédito, o ingresso adquirido com transação sem autenticação no ambiente do banco no momento da compra, será retirado somente pelo próprio titular do cartão de crédito, mediante apresentação de documento original com foto e o cartão de crédito utilizado na compra. Em caso de descumprimento dessas regras, o ingresso não poderá ser retirado e a transação financeira será cancelada.

  • Quais são os ingressos disponíveis e quanto custam?

    Os ingressos disponíveis para o Formula 1 Heineken Grande Prêmio do Brasil 2019 e seus valores são:

    Arquibancadas

    3 dias

    G

    R$610

    Q

    R$610

    A

    R$870

    R*

    R$1.100

    M*

    R$1.860

    B**

    R$3.100

    Áreas VIP

    3 dias

    Orange Tree Club

    R$4.900

    Interlagos Club

    R$7.050

    Premium Paddock Club–Star Lounge

    R$16.600

    *-Arquibancada Coberta
    **-Alimentação Inclusa

     

    Ressaltamos que os ingressos estão sujeitosàdisponibilidade.Consulte na seção INGRESSOS deste site.

     

  • Quais são as formas de pagamento dos ingressos?

    Para compras realizadas neste site o pagamento deve ser realizado com cartões de débito ou de crédito, à vista ou parcelado sem juros. O número de parcelas cairá gradativamente a cada mês. São aceitas as bandeiras: VISA, MasterCard, ELO e AMEX.

    Para maior segurança do titular do cartão de crédito, o ingresso adquirido com transação sem autenticação no ambiente do banco no momento da compra, será retirado somente pelo próprio titular do cartão de crédito, mediante apresentação de documento original com foto e o cartão de crédito utilizado na compra. Caso contrário, o ingresso não poderá ser retirado e a transação financeira será cancelada.

    Para compras presenciais, realizadas na loja oficial do Shopping Market Place ou na Bilheteria do autódromo de Interlagos, os ingressos que estiverem disponíveis poderão ser pagos em dinheiro, cartão de débito ou de crédito.

  • Há algum valor adicional a ser pago além do valor do(s) ingresso(s)?

    Caso o comprador opte por receber seu(s) ingresso(s) será acrescido o valor referente ao custo da entrega, variável de acordo com CEP informado no momento da compra.

  • O que significa “transação autenticada”?

    Transação autenticada é aquela em que o comprador foi direcionado ao ambiente de pagamento do banco emissor do cartão de crédito para validar seus dados de segurança. Essa ação acontece geralmente através de itoken digital ou cartão com chave de segurança.

  • Como faço para cancelar meu pedido?

    Para cancelamento do pedido é necessário acessar seu cadastro no menu superior e, em seguida, entrar em “MEUS PEDIDOS”, selecionar aquele que deseja cancelar e clicar no botão “CANCELAR PEDIDO”.

    O cancelamento da compra de ingressos, sem o desconto da taxa de cancelamento, se operará para a compra realizada neste site e, somente, se o pedido de cancelamento ocorrer em até 7 (sete) dias do dia efetivo da compra.

    Caso o cancelamento ocorra após 7 (sete) dias, será cobrada uma taxa de cancelamento de 10% (dez por cento) do valor total da compra, conforme disposto nos Termos de Uso e no e-mail de confirmação da compra. O reembolso será realizado diretamente pela administradora do cartão de crédito, a qual receberá a informação sobre a solicitação do cancelamento da compra e efetuará o reembolso conforme suas regras, respeitando o contrato ajustado entre o cliente e a própria administradora. Os promotores não se responsabilizam por eventuais atrasos ou demora no processo de reembolso por parte da administradora ou banco emissor do cartão de crédito.

    A data limite para cancelamento do seu pedido é de até 30 (trinta) dias antes da data do evento, ou seja, 15 de outubro de 2019.

    Caso seu pedido esteja em processo de entrega, já tenha sido entregue ou retirado, sua compra NÃO poderá ser cancelada, mesmo que a solicitação seja realizada antes do dia 15 de outubro de 2019.

  • Posso alterar o setor e/ou quantidade de ingressos já comprados?

    Não. Nesse caso, será necessário cancelar o pedido inicial e efetuar nova compra com o setor e quantidades desejados.

    Informamos que, por questões operacionais, não realizamos o cancelamento parcial da transação.

    O cancelamento da compra de ingressos, sem o desconto da taxa de cancelamento, se operará para a compra realizada neste site e, somente, se o pedido de cancelamento ocorrer em até 7 (sete) dias do dia efetivo da compra.

    Caso o cancelamento ocorra após 7 (sete) dias, será cobrada uma taxa de cancelamento de 10% (dez por cento) do valor total da compra, conforme disposto nos Termos de Uso e no e-mail de confirmação da compra, será exercido diretamente pela administradora do cartão de crédito, a qual receberá a informação sobre a solicitação do cancelamento da compra e efetuará o reembolso conforme suas regras, respeitando o contrato ajustado entre o cliente e a própria administradora. Os promotores não se responsabilizam por eventuais atrasos ou demora no processo de reembolso por parte da administradora ou banco emissor do cartão de crédito.

    A data limite para cancelamento do seu pedido é de até 30 (trinta) dias antes da data do evento, ou seja, 15 de outubro de 2019.

    Caso seu pedido esteja em processo de entrega, já tenha sido entregue ou retirado, sua compra NÃO poderá ser cancelada, mesmo que a solicitação seja realizada antes do dia 15 de outubro de 2019.

  • Quais são os horários de funcionamento e endereço da loja oficial do Shopping Market Place, da Bilheteria e da Central de Atendimento do autódromo?

    Horário de funcionamento da loja oficial do Shopping Market Place:

    29 de julho à 16 de novembro de 2019 – das 10h às 22h de segunda-feira à sábado, e das 14h às 20h de domingos e feriados.

    Localização: Av. Dr. Chucri Zaidan, 902 – Vila Cordeiro – São Paulo/SP – 04795-100 – Piso Superior

     

    Horário de funcionamento da Bilheteria:

    02 de novembro a 14 de novembro de 2019 – das 9h às 17h;

    15 e 16 de novembro de 2019 – das 7h às 17h; e,

    17 de novembro de 2019 – das 7h às 12h.

     

    Horário de funcionamento da Central de Atendimento:                              

    02 de novembro a 14 de novembro de 2019– das 9h às 17h;

    15 de novembro de 2019 – das 7h às 17h; e,

    16 e 17 de novembro de 2019 – das 7h às 12h.

    A Central de Atendimento e a Bilheteria estão localizadas no autódromo José Carlos Pace, em Interlagos, na Av. Senador Teotônio Vilela s/n, ao lado do Portão 7.

  • Quais os horários de abertura e fechamento dos portões? E a programação do Evento?

    Informamos que nos 3 (três) dias do Evento os portões serão abertos ao público a partir das 8h e fechados às 15h.

    A programação oficial do Formula 1 Heineken Grande Prêmio do Brasil 2019 está disponível na seção “GUIA DO EVENTO”, neste site oficial.

    A programação oficial do evento poderá sofrer alterações sem prévio aviso.

  • Como faço para chegar ao autódromo nos dias do evento?

    Todos os anos, a CET (Companhia de Engenharia de Tráfego), a SPTrans (São Paulo Transporte) e a CPTM (Companhia Paulista de Trens Metropolitanos) preparam esquemas especiais de transporte público para o autódromo de Interlagos nos dias do Formula 1 Heineken Grande Prêmio do Brasil 2019.

    As empresas divulgam mais detalhes das operações, próximo à data do Evento. Acesse os sites e confira:

    www.cetsp.com.br

    www.sptrans.com.br

    www.cptm.sp.gov.br

    A SPTrans oferece, ainda, o Serviço de Atendimento Especial – ATENDE, ou seja, modalidade de transporte gratuito, destinado às pessoas portadoras de deficiência física com alto grau de severidade e dependência, as quais possuem necessidade específica do uso de cadeira de rodas. Para mais informações visite o site (www.sptrans.com.br).

  • Como faço para comprar ingresso para menor de idade que não possui CPF?

    A compra de ingresso para menor de idade que não possua CPF, respeitando a idade mínima permitida, deverá ser efetuada com CPF do pai, da mãe ou do responsável legal pelo menor.

  • Os ingressos são numerados?

    Sim. Os assentos são demarcados com o número correspondente ao ingresso. A numeração dos assentos está localizada no verso do ingresso.

    A ocupação de assento com numeração diferente daquela marcada em seu ingresso pode ensejar a adoção das medidas cabíveis pelas autoridades competentes.

  • Posso realizar ação promocional com os ingressos?

    Não. Os ingressos do Formula 1 Heineken Grande Prêmio do Brasil 2019 são propriedade dos promotores e se destinam à permissão do acesso aos clientes às dependências do autódromo nos 3 (três) dias do Evento.

    Desta forma, o cliente se compromete em não vender e/ou permitir que esses ingressos sejam vendidos a terceiros, em não os destinar a ações promocionais e não os utilizar de qualquer outra forma que possa obter qualquer proveito econômico.

    Os infratores responderão na forma prevista na lei e, ainda, indenizarão os promotores por todas e quaisquer despesas, prejuízos, perdas, demandas, ações, penalidades ou multas que estejam diretas ou indiretamente relacionadas à utilização irregular dos ingressos sob qualquer forma e pretexto.

    Os ingressos identificados pela infração perderão a validade e, em hipótese alguma, haverá restituição de valores.

  • Quem tem direito ao benefício do ingresso meia-entrada?

    Estudantes da educação básica (educação infantil, ensino fundamental e ensino médio), da educação superior (sequenciais de graduação, pós-graduação e extensão) e de educação profissional técnica e tecnológica: carteira de identificação estudantil – CIE, modelo único, nacionalmente padronizado, com certificação digital.

    ATENÇÃO: Estudantes de cursos livres* não possuem direito ao benefício de meia-entrada.

    *Curso livre é uma modalidade de educação não-formal de duração variável, destinada a proporcionar conhecimentos que lhe permitam profissionalizar-se, qualificar-se e atualizar-se no mercado de trabalho, como por exemplo, cursos de idiomas.

    • Idosos: documento que comprove ser maior de 60 anos na data do evento.

    Jovens de baixa renda de 15 a 29 anos: comprovante de inscrição no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal.

    Portadores de necessidades especiais e/ou mobilidade reduzida: cartão do benefício de prestação continuada da Assistência Social ou documento emitido pelo Instituto Nacional do Seguro Social – INSS.

    Professores, diretores, coordenadores pedagógicos, supervisores e titulares do quadro de apoio das escolas públicas Municipais e Estaduais de ensino de São Paulo: carteira funcional emitida pela Secretaria da Educação ou holerite.

    Carteira de Identificação Estudantil

    • Nos termos do decreto nº 8.537 de 5 de outubro de 2015, que regulamenta a nova lei da meia-entrada (Lei n° 12.933/2013), a Carteira de Identificação Estudantil deverá cumprir os requisitos do padrão nacional único, com segurança física e digital.

    • Para ser aceita a Carteira de Identificação Estudantil deve estar de acordo com os termos da nova Lei da Meia-Entrada, bem como estar dentro do prazo de validade.

    • As entidades autorizadas a emitir a CIE estão previstas na Lei Federal nº 12.933, de 26 de dezembro de 2013, levando-se em consideração a liminar proferida nos autos da Ação Direta de Inconstitucionalidade – ADI nº 5108-DF.

    Haverá fiscalização rigorosa da documentação no momento da retirada do ingresso, assim como para entrada no autódromo nos dias do evento. A apresentação da documentação completa não será dispensada em hipótese alguma.

    Caso não seja comprovado o direito ao benefício de meia-entrada através dos documentos exigidos por lei, não haverá devolução do valor pago.

    O direito ao benefício de meia-entrada, recentemente regulamentado pelo Decreto n°8.537/2015, é concedido, mediante apresentação de documentação que comprove plenamente o direito nos dias do evento, conforme legislação específica vigente.

    Ressaltamos que o ingresso meia-entrada é pessoal e intransferível.

    Para mais informações, consulte:

    Leis Federais

    9.394/1996; 12.852/2013; 10.741/2003; 12.933/2013; e, 8.537/2015.

    Leis Estaduais

    7.844/1992; 35.606/1992; 14.729/2012; e, 15.928/2014.

    Leis Municipais

    12.975/2000.

    ATENÇÃO:

    Falsificar, no todo ou em parte, documento particular ou alterar documento particular verdadeiro é crime.

    Art. 298 do Código Penal.

    Pena – reclusão de 1 (um) a 5 (cinco) anos e multa.

  • Há um setor especial para pessoas portadoras de necessidades especiais e/ou com mobilidade reduzida?

    Todas as arquibancadas do autódromo de Interlagos estarão aptas a receber pessoas portadoras de necessidades especiais e/ou com mobilidade reduzida durante o Formula 1 Heineken Grande Prêmio do Brasil 2019, incluindo banheiros apropriados.

    As pessoas portadoras de necessidades especiais e/ou com mobilidade reduzida, e seu acompanhante, deverão adquirir ingressos individuais, podendo ser comprados no mesmo pedido. Lembramos que, para a retirada dos ingressos, a pessoa portadora de necessidade especial e seu acompanhante deverão estar juntos, assim como para o acesso ao autódromo nos 03 (três) dias do Evento.

  • Qual é a idade mínima permitida para assistir o Evento?

    Os limites de idade para acesso ao autódromo, durante o Formula 1 Heineken Grande Prêmio do Brasil 2019 foram estabelecidos pela Vara da Infância e Juventude do Foro Regional de Santo Amaro – SP, através das Portarias 01/99 e 1/2002, as quais vedam a entrada de menores de 5 (cinco) anos, e condicionam o acesso de crianças com idade entre 5 (cinco) e 12 (doze) anos ao acompanhamento dos pais ou responsáveis, portando documentação necessária que comprove a responsabilidade, quais sejam:

    - Documento original com foto da criança e seu responsável legal;

    - Autorização original assinada pelo(s) pai(s).

  • Posso filmar ou fotografar o Evento?

    Não é permitido nenhum tipo de gravação de som e/ou imagem para uso profissional, para divulgação pública ou para qualquer tipo de uso comercial.

    Advertimos que a FOWC, Formula One World Championship, detém os direitos de som e imagem de todas as etapas do Campeonato Mundial de Fórmula 1 e, portanto, são designados à FOWC todos os direitos de gravações geradas durante o Formula 1 Heineken Grande Prêmio do Brasil 2019.

  • Posso entrar com bandeiras, caixa de isopor, alimentos, bebidas ou outros objetos?

    Por questões de segurança pública, coletiva e sanitária, é terminantemente proibida a entrada ao autódromo, durante os 3 (três) dias do Formula 1 Heineken Grande Prêmio do Brasil 2019, de qualquer pessoa portando objetos que causem ferimentos, desconforto, constrangimentos, bem como quaisquer itens que comprometam a integridade e segurança de outrem ou, ainda, não obedeçam às normas legais e sanitárias, tais como os exemplos abaixo, mas não se limitando a eles:

    - Quaisquer tipos de armas, sejam elas de fogo, branca e suas espécies (perfurantes, cortantes, perfurocortantes, contundentes, cortocontundentes, perfurocontundentes e perfurocortocontundentes) e outras;

    - Objetos agressivos ou de matéria-prima correlatas, tais como fogos de artifício, sinalizadores, bombas, munições, explosivos e outros artifícios de fumaça e engenhos pirotécnicos ou dispositivos que produzam efeitos similares;

    - Objetos cortantes ou pontiagudos, tais como alicates, pinças, cortadores de unha, tesouras, garfos, facas, grampos, espelhos e outros;

    - Objetos volumosos, ou seja, qualquer item com a dimensão maior que 25cm x 25cm x 25cm e que não possam ser guardados entre os pés ou que ocupe o espaço de uma pessoa, como por exemplo, caixas de isopor, coolers ou caixas térmicas, sacolas grandes, mochilas, malas e bolsas esportivas e similares;

    - Objetos que sejam prejudiciais, possam causar lesões ou ser arremessados, tais como bastões, sprays de gases pimenta ou mostarda, máquinas de incapacitação neuromuscular (tasers), laser e afins, caneta-ponteira, guarda-chuvas, bengalas, muletas, bastão de selfie, mastros, capacetes, garrafas, latas, garrafas, copos, recipientes fechados e outros;

    - Objetos profissionais para captura de imagem e som, como máquinas fotográficas profissionais (lente intercambiável), equipamentos de filmagem profissionais e drones;

    - Vestimentas que cubram totalmente a face, não permitindo a identificação da pessoa;

    - Líquidos de qualquer tipo, inclusive bebidas alcoólicas e não alcoólicas;

    - Alimentos, seja para consumo próprio ou que representem intuito de comercialização;

    - Quaisquer substâncias proibidas ou reguladas por legislação vigente tais como narcóticos, entorpecentes ou estimulantes; e,

    - Animais de qualquer espécie, com exceção de cão-guia, com treinamento adequado e mediante apresentação da carteira e plaqueta de identificação, expedida pelo Centro de Treinamento de cães-guia, carteira de vacinação atualizada e equipamento do animal, conforme legislação vigente.

    O portador do ingresso deverá se submeter a inspeções, revistas e remoção dos objetos não autorizados por autoridades designadas e/ou funcionários autorizados, devidamente identificados, na entrada do autódromo de Interlagos, nos 3 (três) dias do Evento.

  • ALVARÁ

    Portarias 01/99 e 01/2002 regulamentam a entrada de menores no Evento.  

    Informações sobre o Alvará de autorização e o AVCB disponíveis no site www.gpbrasil.com.br/alvara

  • TERMOS E CONDIÇÕES DE VALIDADE DO INGRESSO

    1. O 48° Grande Prêmio do Brasil de Fórmula 1 será realizado nos dias 15, 16 e 17 de novembro de 2019, no autódromo José Carlos Pace, São Paulo

    2. Os Promotores se reservam ao direito de modificar as datas do Evento, por motivo de caso fortuito e/ou força maior.

    3. O único site oficial é o www.gpbrasil.com.br.

    4. O preço deste ingresso está disponível no site oficial e na bilheteria do autódromo.

    5. O portador terá acesso somente ao setor indicado.

    6. Nos três dias do Evento os portões abrem ao público a partir das 8h e fecham às 15h, podendo sofrer alteração sem prévio aviso. Toda programação está disponível no site oficial.

    7. É proibida a entrada de pessoas portando itens que causem perigo e/ou ferimentos.

    8. É vedada a utilização dos ingressos para fins promocionais sem autorização dos Promotores.

    9. É proibido o acesso de menores de 5 anos. Crianças entre 5 e 12 anos devem estar acompanhadas do responsável legal.

    10. Não é permitido nenhum tipo de gravação de som e imagem para uso profissional, fins comerciais e/ou exibição pública.

    11. Informações sobre o Alvará de autorização e o AVCB disponíveis no site www.gpbrasil.com.br/alvara.

    12. Os infratores dessas disposições responderão na forma da lei.